Política de Privacidad – Creániko Studio

Última actualización: 15 de noviembre de 2025

Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, por qué los necesitamos y cómo puedes solicitar cambios o eliminaciones de tu información.

En Creániko Studio (“Creániko”, “nosotros”, “nuestro”), tomamos tu privacidad con seriedad y estamos comprometidos a proteger tu información personal mientras ofrecemos servicios profesionales de branding, identidad visual, diseño web y soluciones creativas.

Al visitar nuestro sitio web, enviar información, o utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído y aceptado esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Creániko Studio puede recopilar información personal y comercial para brindar y mejorar sus servicios, incluyendo:

Información que proporcionas directamente:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Teléfono

  • Nombre de la empresa o marca

  • Información del negocio (industria, servicios, objetivos)

  • Información del proyecto (branding, web, diseño, requerimientos)

  • Datos de facturación

  • Formularios completados y datos de onboarding

Información recopilada automáticamente:

A través de nuestro sitio web o plataformas podemos recopilar:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Información del dispositivo

  • Sistema operativo

  • Páginas visitadas

  • Tiempo de permanencia en el sitio

  • Sitio de referencia

  • Cookies y analíticas

Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario, el rendimiento del sitio y el contenido.

Información obtenida mediante herramientas de terceros:

Podemos integrar:

  • Plataformas de analítica

  • Formularios

  • Pasarelas de pago

  • Email marketing

  • Sistemas de automatización

Cada plataforma maneja su propia política de privacidad.

2. Uso de la información

Utilizamos la información para:

✔ Prestación de servicios:

  • Branding e identidad corporativa

  • Desarrollo web

  • Diseño gráfico

  • Consultoría creativa

✔ Comunicación:

  • Actualizaciones de proyectos

  • Correos electrónicos

  • Programación de reuniones

  • Soporte al cliente

✔ Análisis y optimización:

  • Comportamiento del usuario

  • Mejora continua del sitio web

✔ Marketing:

  • Envío de contenido (con consentimiento previo)

  • Promociones

✔ Seguridad y cumplimiento:

  • Prevención de fraude

  • Obligaciones legales

No vendemos tu información personal.

3. Compartición de información

Compartimos información solo cuando es necesario:

Con:

  • Equipo interno

  • Colaboradores de diseño

  • Proveedores tecnológicos

  • Procesadores de pago

  • Autoridades legales (si aplica)

Nunca compartimos datos para:

  • Publicidad externa

  • Venta de datos

  • Perfilamiento comercial externo

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies para:

  • Mejorar la navegación

  • Analizar el rendimiento

  • Personalizar contenido

Puedes desactivar cookies desde tu navegador.

5. Derechos del usuario

Puedes solicitar:

  • Acceso a tus datos

  • Corrección

  • Eliminación

  • Retiro del consentimiento

  • Cancelación de suscripciones

  • Restricción del uso

Escríbenos a:
📩 legal@creanikostudio.com

Responderemos dentro de 30 días hábiles.

6. Revisión de tu información

Puedes solicitar una copia de tus datos luego de confirmar tu identidad.
Podría aplicarse una tarifa de procesamiento razonable según ley.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad como:

  • Sistemas protegidos

  • Accesos controlados

  • Herramientas cifradas

  • Políticas internas de confidencialidad

Nunca solicitamos contraseñas ni datos bancarios por correo electrónico.

8. Retención de datos

Conservamos datos:

  • Mientras exista relación comercial

  • Por obligación legal

  • Hasta que se solicite su eliminación

9. Datos móviles

Si accedes desde móvil, podemos recopilar:

  • Información del dispositivo

  • Interacciones

  • Preferencias de notificaciones

10. Enlaces externos

No somos responsables de políticas de privacidad de sitios externos enlazados desde nuestro sitio.

11. Información personal identificable (PII)

Incluye:

  • Nombre

  • Correo

  • Teléfono

  • Dirección

La manejamos con máxima confidencialidad.

12. Privacidad de menores

No recopilamos datos de menores de 13 años.
Si se detecta información de este tipo, será eliminada.

13. Transferencias internacionales

Tu información puede ser procesada en países donde operan nuestros proveedores tecnológicos.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario.
La fecha de revisión siempre será visible.

15. Contacto

Para dudas o solicitudes relacionadas con privacidad:

📩 legal@creanikostudio.com
🏢 Creániko Studio — Estudio Creativo de Branding & Diseño
🌐 www.creanikostudio.com